Valores e princípios
Qualidade total de orientação para o cliente: a satisfação das necessidades/expectativas dos nossos clientes/utilizadores, pelo tratamento de abertura e proximidade, rapidez de resposta e igualdade de oportunidades, são o nosso principal objectivo;
Participação no desenvolvimento social: preservar e actuar em defesa dos direitos humanos e de uma crescente abertura para o exterior e intercâmbio de experiências, recursos e competências;
Crescimento das competências humanas: pondo em prática meios que permitam uma crescente evolução dos recursos humanos da entidade. Definição de responsabilidades e motivação permanente dos colaboradores, incentivando à iniciativa e à criatividade permanente.
Os valores permitem-nos ter uma identidade própria através de uma cultura partilhada:
- Oferecer serviços de qualidade;
- Diferenciação pelo serviço;
- Formação profissional;
- Espírito de equipa;
- Confiança dos utilizadores.