Tipos de sistemas operativos • Exigências do sistema operativo quanto às capacidades do equipamento
• Instalação do SO a partir de periféricos
• Selecção de opções na instalação
• Definição do plano de configuração de periféricos
• Definição do modelo de logins
• Configuração do SO de acordo com as necessidades de cada utilizador
• Manutenção do SO por alteração da configuração do equipamento
Tipos de utilitários
• Antivírus
• Gestores de disco
• Compressores e descompressores de dados
• Conversores de ficheiros
• Browsers de acesso a uma rede intranet/Internet
• Emulação de terminais
• Transferência de ficheiros (File Transfer)
• Acesso a bases de dados
• Acesso remoto a servidores
• Gestores de monitorização de tráfego de redes
• Gestores de mail
• Gestores de bancos de imagens
• Gestores de comunicações
