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Reconhecer a importância da qualidade ao nível dos processos de produção e de manutenção. Identificar a importância da qualidade total como contributo para o desenvolvimento industrial. Aplicar as técnicas de controle e de análise dos processos. Reconhecer a importância da fiabilidade e a sua ligação com a qualidade. Implementar medidas correctivas e preventivas enquadradas na melhoria continua. Medir e analisar os resultados do desempenho das actividades.
• Qualidade
- Conceitos da qualidade
- Normas portuguesas e internacionais da qualidade família iso 9000
- Ferramentas da qualidade
. Cartas de controle
. Análise abc
. Outras
- Gestão das não conformidades
. Acções correctivas
. Acções preventivas
- Processos de manutenção e sua ligação aos processos de produção
• Fiabilidade
- Conceitos de fiabilidade
. Medição da fiabilidade
. Etapas da fiabilidade
. Fiabilidade dos conjuntos
- Conceito de manutibilidade
- Indicadores de desempenho
